Adatvédelmi irányelvek

Utoljára frissítve: 14.09.2018

1. Általános rendelkezések

A Wirecard Central Eastern Europe GmbH (Wirecard CEE) ("Wirecard", "mi") elektronikus fizetési tranzakciókkal kapcsolatos termékeket és szolgáltatásokat nyújt ügyfelei részére. A cél, hogy a vállalatok és a fogyasztók világszerte biztonságosan és kényelmesen tudjanak elektronikus tranzakciókat végrehajtani. A fizetések kezelése és továbbítása során a biztonság és a személyes adatok védelme a legfontosabb szempont. Ezért fordítunk különleges figyelmet az adatvédelmi szabványokra.

A Wirecard a 2016/679-es Európai Általános Adatvédelmi Szabályzat (“GDPR”) és egyéb adatvédelmi irányelvek szerint működteti a weboldalát.

2. Vegye fel velünk a kapcsolatot

A személyes adatainak adat felügyelője a Wirecard Central Eastern Europe GmbH, Reininghausstrasse 13a, 8020 Graz, Austria.

Ha bármilyen kérdése merül fel azzal kapcsolatban, hogy miként kezeljük, tároljuk és használjuk a személyes adatait, vagy szeretne információt kapni azzal kapcsolatban, hogy milyen adatokat tárolunk Önről, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Adatvédelmi Tisztviselőnkkel. Írhat a fenti címre, vagy küldhet nekünk e-mailt a következő címre: privacy.at[at]wirecard.com

3. Miről szól ez a weboldal?

Ezen a weboldalon tájékoztatást találhat arról, hogy milyen termékeket és szolgáltatásokat nyújtunk az elektronikus fizetési tranzakciók területén. A cél, hogy a vállalatok és a fogyasztók világszerte biztonságosan és kényelmesen tudjanak elektronikus tranzakciókat végrehajtani. A fizetések kezelése és továbbítása során a biztonság és a személyes adatok védelme a legfontosabb szempont. Ezért fordítunk különleges figyelmet az adatvédelmi szabványokra. 

Ezen a weboldalon a Wirecard szolgáltatásaival kapcsolatos információkat találhat, valamint egy kapcsolatfelvételi űrlap is elérhető rajta.

4. Sütik

A sütik olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyek az internetböngésző gyorsítótárában vannak, hogy az felismerhesse őket. A Wirecard különböző típusú sütiket használ, és itt további tájékoztatás érhető el a sütikről. Általánosságban olyan sütiket használunk, amelyek a weboldal működéséhez szükségesek, és nincs lehetősége leiratkozni ezen sütik használatáról. Emellett olyan sütiket is használunk, amelyek javítják a weboldal használatát (ahogyan az az alábbi 5-ös részben le van írva), hogy a látogatók könnyebben használhassák a weboldalt, valamint azért, hogy még testre szabhatóbban tudjuk kialakítani. Az 5.4 Web analizáló eszközökkel kapcsolatos tájékoztatóban kiválaszthatja az egyedi beállításokat, vagy beállíthatja a web böngészőjét úgy, hogy az tájékoztassa Önt, amikor a sütik mentésre kerülnek, vagy le is tilthatja a sütik mentését. Ezzel kapcsolatban további tájékoztató a web böngészőjének súgó funkciójában található. Azonban szeretnénk kiemelten hangsúlyozni, hogy sütik nélkül nem biztos, hogy a weboldal minden része megfelelően működik.

5. A személyes és egyéb adatok Wirecard általi feldolgozása a weboldalunk meglátogatása közben

5.1. A weboldalunk meglátogatása során automatikusan begyűjtött információ

A weboldalunk meglátogatása során nem gyűjtünk személyes adatokat, mivel a nyomon követési folyamat során az IP cím kivágásra kerül.

5.2. Milyen adatokat ad meg, amikor szándékosan veszi fel velünk a kapcsolatot?

A weboldalunkon rendelkezésre áll egy kapcsolatfelvételi űrlap. A Wirecard tárolja az Ön által megadott személyes adatokat, amikor benyújtja a kitöltött kapcsolatfelvételi űrlapot (pl. név, cím, telefonszám, e-mail cím) az Ügyfélkapcsolati rendszerben („CRM rendszer“). A Wirecard az ilyen adatokat arra használja, hogy

  • választ tudjon adni a kapcsolatfelvételi kérelemre; 
  • anonim formában támogassa a belső üzleti céljait, amely magában foglalja az adatok értékelését, áttekintését, új termékek kifejlesztését, az internetes jelenlét javítását, a szolgáltatásaink javítását, a használati trendek megfigyelését, valamint a hirdetési kampányaink hatékonyságának felmérését;
  • visszaélés vagy csalás megelőzése és azonosítása.


A kapcsolatfelvételi űrlapon szereplő adatokat harmadik felekkel nem osztjuk meg.

5.3 A személyes adatainak továbbítása

Csakis a meghatározott célokra használjuk fel a személyes adatait, és csakis olyan mértékig, amely szükséges a célok eléréséhez. Az adatok átvitelére (ha erre egyáltalán sor kerül), a törvényi szabályozás szerint kerül sor. Az adatokat csakis a nemzeti szabályozás előírásai szerint adjuk át nyilvános hatóságoknak, vagy ha visszaélési és csalási események során polgári vagy büntetőjogi eljárásra kerül sor. Más célokból nem adjuk át az adatokat, különösen nem olyan személyeknek, akik a címekkel üzletelnek.  

5.4 Információ a webes elemző eszközökben

5.4.1 Google Tag Kezelő

Ez a Wirecard weboldal a Google Tag Kezelőt használja. A Google Tag Kezelő lehetővé teszi a marketinget végző munkatárs részére, hogy weboldal tag-eket használjon az interfészen. A tag kezelő eszköz (amely elhelyezi a tag-eket) egy süti mentes domain és nem gyűjt személyes adatokat. Az eszköz működésbe hozza az alább leírt többi tag-et, amelyek gyűjthetnek adatokat az alább leírtak szerint. A Google Tag Kezelő nem fér hozzá ezekhez az adatokhoz. Ha domain vagy süti szinten deaktivációra került sor, minden a Google Tag Kezelő által elhelyezett nyomon követő tag esetében érvényben marad. 

5.4.2 Google AdWords

A Google AdWords úgynevezett konverziókövetési szolgáltatását használjuk. A Google AdWords a Google Inc. online hirdetési programja. Ha rákattint egy Google által megjelenített hirdetésre, a készülékén elhelyezésre kerül egy konverziókövetési süti. Ezek a sütik 30 nap eltelte után érvényüket vesztik, nem tartalmaznak személyes adatokat, ezért azonosításra nem használhatók. Ha a 30 napos időtartam során meglátogat bizonyos oldalakat, a Google felismeri, hogy Ön korábban rákattintott a hirdetésre és a rendszer a weboldalunkra továbbította. Minden Google AdWords ügyfél más sütit kap. A koverziós süti által gyűjtött információ célja a konverziós statisztika elkészítése az AdWords ügyfelek részére, akik a konverziókövetés használata mellett döntöttek. Így a Google AdWords ügyfelek megtudhatják azon személyek számát, akik rákattintottak a hirdetésükre, és akiket a rendszer a weboldalukra továbbított. Azonban olyan információt nem kapnak, amely a felhasználót azonosítani tudná. 

Kikapcsolhatja a sütik tárolását a Google beállításaiban (“Google Hirdetési beállítások”) erre a hivatkozásra kattintva. Ezenkívül használhatja a deaktiválási opciót is, amely a Hálózati Hirdetési Kezdeményezésben elérhető ezena hivatkozáson.

5.4.3 Google Remarketing

A Google AdWords szolgáltatásban ezenkívül remarketing funkciókat is használunk, amelyek elnevezése "Google Remarketing Kereséshez” valamint “Google Megjelenítési Hálózat Remarketing”. Ha szeretne erről leiratkozni, kattintson errea linkre.

A "Google Remarketing Kereséshez” valamint a “Google Megjelenítési Hálózat Remarketing” Önt érdeklő hirdetéseket jelenít meg, az alapján, hogy meglátogatta a weboldalunkat, és a készülékén egy süti került elhelyezésre. A süti a következőt jelenti "Ez a személy meglátogatta ezt az oldalt, mutass neki az oldal tartalmához kapcsolódó hirdetést.” Lehetővé teszi számunkra, hogy a marketing tevékenységünket az Ön igényeihez alakítsuk, és csakis olyan hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, amelyek érdeklik.

5.4.4 Etracker

A Wirecard ezen weboldala az etracker GmbH, Erste Brunnenstr. 1, 20459 Hamburg (www.etracker.com) szolgáltatásait veszi igénybe további webes elemzésekhez. A szolgáltatás olyan sütiket alkalmaz, amelyek lehetővé teszik a Wirecard weboldal látogatóinak statisztikai elemzését, valamint a használattal kapcsolatos tartalom és hirdetések megjelenítését. 

Az így létrehozott adatokat az etracker kezeli és tárolja megbízási alapon Németországban, és a szigorú németországi és európai adatvédelmi törvények hatálya alá esnek. Ebben a tekintetben az etracker független auditon és tanúsítási folyamaton esett át, és megkapta az "ePrivacyseal" adatvédelmi minőségi pecsétet. 

Az adatkezelést a GDPR 6. cikk 1. bek. f pont törvényes rendelkezései alapján végezzük (jogos érdek). A GDPR-rel kapcsolatos (jogos érdekünk) a webes jelenlétünk és online ajánlatunk optimalizálása. Mivel fontos számunkra a látogatóink adatainak védelme, amint tehetjük anonimizáljuk őket vagy álnevet rendelünk az olyan adatokhoz, amelyek lehetővé teszik az azonosításukat, mint pl. IP cím, vagy eszköz azonosító. Az adatokat további célokra nem használjuk fel, nem rendeljük őket hozzá az etrackerben lévő többi információhoz, és nem adjuk át őket harmadik feleknek. 

Ha szeretné megakadályozni az adatainak a gyűjtését az etracker rendszerrel ezen a Wirecard weboldalon, akkor kattintson a következő hivatkozásra: etracker Opt-out

6. Nemzetközi adatátvitel

A Wirecard átadja az adatait üzleti partnerek, szolgáltatók részére, és más Wirecard irodákba, amelyek az Európai Gazdasági Térségen kívül vannak(EEA). Ha azonban az adatait az EGT-n kívül kezeljük, akkor intézkedéseket teszünk a megfelelő adatvédelem érdekében.

7. Az adatok visszatartása

Addig tároljuk a személyes adatait, ameddig arra szükség van a begyűjtés céljának eléréséhez, kivéve azon eseteket, amikor törvény kötelez bennünket az adatok visszatartására, különös tekintettel az adózási és könyvelési törvényekre.

8. Adatbiztonság

Megfelelő szervezeti, műszaki és adminisztratív lépéseket tettünk annak érdekében, hogy megelőzzük az adatok elvesztését, az adatok meghamisítását és az illetéktelen harmadik feleknek történő továbbítását. A Wirecard tűzfalakat használ a szerverekhez való illetéktelen hozzáférés megakadályozásához. A szerverek egy biztonságos helyen vannak Németországban, amelyekhez csakis jóváhagyott munkatársak férhetnek hozzá. Az adatkezelésben részt vevő minden alkalmazott és személy köteles megfelelni az adatvédelmi előírásoknak és köteles a személyes adatokat bizalmasan kezelni.

9. Az adatokat biztosító személy jogai

A GDPR szerint az adatokat megadó látogatóknak különböző jogaik vannak, ilyen például a hozzáféréshez, javításhoz való jog, vagy a tárolt adatok törlése igényléséhez való jog. 

Ha a fenti jogok közül bármelyiket érvényesíteni szeretné, ezt bármikor megteheti, ha ír nekünk egy e-mailt a következő címre privacy.at[at]wirecard.com.

Ellenezheti a személyes adatainak feldolgozását, kérheti az adatai feldolgozásának korlátozását, vagy kérheti az adatai mozgósíthatóságát. Ezeket a jogait is bármikor érvényesítheti, ha ír nekünk egy e-mailt a következő címre privacy.at[at]wirecard.com.

Ehhez hasonlóan, ha a belegyezése mellett személyes adatokat gyűjtöttünk Önről, bármikor visszavonhatja a beleegyezését. A hozzájárulás visszavonása nincs hatással a hozzájárulás visszavonásáig begyűjtött adatok feldolgozása jogosságára, és az olyan adatok kezelésére sincs hatással, amelyekre a hozzájárulása nélkül, egyéb jogszerű módokon tettünk szert.

Joga van panaszt benyújtani egy adatvédelmi hivatalhoz azzal kapcsolatban, ahogyan begyűjtöttük és feldolgoztuk a személyes adatait. További információért, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti e-mail címen.

Az adatvédelmi tisztviselőnk a következő e-mail címen érhető el: privacy.at[at]wirecard.com.